مشاوره انجام پروپوزال ارشد انجام پایان نامه دکتری تهران تبریز اصفهان شیراز

لین و ژاله (2015)، به بررسی عوامل موثر بر پذیرش eCRM در صنایع تولیدی کشور استرالیا پرداختند. نتایج این مطالعه که به صورت مصاحبه با نخبگان صنعت انجام شده بود نشان داد که در دو بعد هزینه ها و ریسک ها پیاده سازی خدمات eCRM قابل بحث و بررسی است که به طور کلی شامل عوامل درخواست مشتریان، پاسخگویی شغلی، مدیریت مناسب تغییرات، اجرای فرآیندها، پیاده­سازی نرم افزاری، موثر بودن استفاده از خدمات، یکپارچگی سیستم و درگیرشدن کاربران بودند.

لین و ژاله (2015)، به بررسی عوامل موثر بر پذیرش eCRM در صنایع تولیدی کشور استرالیا پرداختند. نتایج این مطالعه که به صورت مصاحبه با نخبگان صنعت انجام شده بود نشان داد که در دو بعد هزینه ها و ریسک ها پیاده سازی خدمات eCRM قابل بحث و بررسی است که به طور کلی شامل عوامل درخواست مشتریان، پاسخگویی شغلی، مدیریت مناسب تغییرات، اجرای فرآیندها، پیاده­سازی نرم افزاری، موثر بودن استفاده از خدمات، یکپارچگی سیستم و درگیرشدن کاربران بودند.